QUAND EST-CE QUE MA COMMANDE EST EXPÉDIÉE ?

Sauf mention contraire dans la fiche produit (notamment pour les précommandes et en cas de réapprovisionnement), les commandes sont expédiées sous 1 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient en fonction de la zone géographique et du choix du transporteur.



QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Le montant des frais de livraison est fixe pour toute commande. Cependant, il va varier en fonction de la zone géographique de livraison et du choix du transporteur. Ferdie ne peut être tenu responsable des retards de livraison en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.


France Métropolitaine :

  • Mondial Relay : 4,50 €, en point relais, de 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo : 6,50 €, à domicile sans signature en 48h
  • Chronopost : 12,00 €, à domicile contre signature, livraison le lendemain avant 18 heures
  • Les frais de livraisons sont offerts pour toute commande supérieure à 100 € et à destination de la France Métropolitaine.

Union Européenne :

  • Mondial Relay : 9,00 €, à domicile, de 3 à 6 jours ouvrés suivant la destination
  • Mondial Relay (Belgique et Luxembourg) : 4,50 €, en point relais, de 3 à 5 jours ouvrés
  • Mondial Relay (Espagne) : 7,50 €, en point relais, de 3 à 5 jours ouvrés
  • Chronopost : 13,50 €, à domicile contre signature, de 2 à 4 jours avant 19h
  • NB : L’offre Mondial Relay livraison à domicile n’est pas disponible pour tous les pays de l’Union Européenne. Les pays de l'Union Européenne non desservis par Mondial Relay domicile, le seront par le prestataire Happy Post.
  • Les frais de livraisons sont offerts pour toute commande supérieure à 150 € et à destination d’un pays membre de l’Union Européenne.

Pays Européen non membre de l’Union Européenne :

  • Expressiste (Fedex, UPS, DHL…) : 20 €, à domicile contre signature, de 2 à 5 jours ouvrés
  • Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 150 € et à destination d’un pays non membre de l’Union Européenne. Des frais de douanes sont susceptibles d'être appliqués et sont à la charge du client.

Reste du Monde :

  • Expressiste (Fedex, UPS, DHL…) : 32,50 €, à domicile contre signature, de 2 à 5 jours ouvrés
  • Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 200 € et à destination d’un pays non Européen. Des frais de douanes sont susceptibles d'être appliqués et sont à la charge du client.


COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Une fois la commande expédiée et quel que soit le transporteur sélectionné, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis. Vous recevrez des notifications d’envois et de suivi compréhensibles.
Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur www.ferdie.cc.